39社・509店舗を徹底分析！
DgS顧客満足度調査2018、選ばれる店の条件は「人の要素」だった
2012年にスタートした月刊マーチャンダイジングの「顧客満足度調査」。月刊マーチャンダイジング2018年12月号に掲載…
新しい売り方調査隊！
10万以上のアイテムから、3つ以上8つのアイテムを選んで自宅で試着！
第7回「タンスの肥やし」問題を解決。試着できるEC、「Amazon プライム・ワードローブ」
今回、「新しい売り方」調査隊！で取り上げるのは、インターネット通販の雄Amazonが提供する、今話題沸騰中の「prime…
フードビジネス・アップデート
「同じ店で価値観や習慣の異なる食を選べる」ことがスタンダードになる
第8回キャッシュレスとグルテンフリーから、外食の未来が見える
筆者はフードサービスが今日、注目すべきことは「キャッシュレス」と「食の多様性」であると認識している。2018年10…
小売業新しい働き方研究所
知っておきたい「労務管理」基本のキ
第５回「休日」が多いほうが、残業代が高くなる？
前回は「休日」の解説で「休暇」とは違うという点に触れました。ではどのような違いがあるのでしょうか。今回は「休…
今週の視点
2018年を振り返る(1)
第29回労働人口の減少で「生産性革命」は待ったなし
『MD NEXT』が今年(2018年)の6月にスタートして半年が経過しました。『月刊マーチャンダイジング』という紙のメディ…
日々の意識づけこそが災害対策のカギになる
いかに店を開け地域のニーズに応えるか～北海道胆振東部地震を乗り越えたツルハ【後…
2018年9月6日に起きた、北海道胆振東部地震を乗り越えたツルハの状況のレポート後編。相当な混乱下にあったにもかか…
経験と企業理念で乗り越えた3日間
いかに店を開け地域のニーズに応えるか～北海道胆振東部地震を乗り越えたツルハ【前…
2018年9月6日（木）午前3時7分、北海道胆振（いぶり）地方中東部を震源地とする地震が発生。厚真町（あつまちょう）…
クレカと独自プリペイドが中心の食品SM
小売業各社の決済方法をまとめてみた 2018秋（３） ～GMS・食品スーパー編〜
小売業の決済方法の状況を調査しました。最終回の今回はGMS、食品スーパーを紹介します。来店頻度、買上点数の高さは…
スギ薬局 代表取締役社長 杉浦 克典氏に聞く
「トータルヘルスケア戦略」をデジタルと絡めて推進するスギHD
創業以来調剤事業、それも面分業に注力してきたスギ薬局。現在同社では、病気にかかる前の「予防」、病気にかかって…
今週の視点
最大の「機会損失」は不完全作業によるもの
第28回「シーズンファーストバイ」の獲得で 季節品の売上を大きく増やそう
日本は、四季が明確なので、特定の時期に爆破的に売れる、「季節指数」の高い季節品が多いのが特徴です。週による売…
