今週の視点
CSとESの向上は車の両輪だ
第25回ES（従業員満足度）調査で分かった定着率向上の優先課題 [後編]
前回に引き続き、月刊MD2017年11月号で特集した「ドラッグストア従業員満足度(ES)調査2017」のダイジェスト版を掲載…
新・流通用語集
知っておきたいウェブマーケティングに関する用語
第1回販売チャネルの多様化により登場した「カスタマージャーニー」という概念
続々登場する流通小売業に関する用語や新しいコンセプト。この連載では流通小売業に携わる方であれば知っておきたい…
このカテゴリどこで買う？
良品計画も参入。期待高まる7,000億円の巨大市場
第8回時短ニーズのみならず、メインのおかずとして受け入れられる冷凍食品
みなさんは、普段冷凍食品を利用しますか？忙しいときや、一品足りないときなどとても便利で、最近の冷凍食品はとて…
チャイナリテールの真実
インバウンド、越境EC、中国国内での正規輸入販売の連携がチャンスを生むはずが…
第5回越境ECで日本企業の中国ビジネスが危機に追い込まれているという意外な事実
日本の企業が中国の消費者に商品を販売する形は大きく分けて3つあります。「インバウンド」「越境EC」そして「中国国…
製販協働で「コストプレッシャー」をはねのけるために（２）
メーカーとの店頭実験で店頭起点のマーケティングの高度化を目指す
小売業が消費税増税をはじめとする「コストプレッシャー」をどうはねのけるべきなのか。前回は小売業がメーカー、卸…
今週の視点
CSとESの向上は車の両輪だ
第24回ES（従業員満足度）調査で分かった定着率向上の優先課題 [前編]
月刊マーチャンダイジング12月号(11月20日発売)は、恒例の「ドラッグストア顧客満足度(CS)調査2018」です。毎年、も…
製販協働で「コストプレッシャー」をはねのけるために（１）
取引先の貢献度評価によって戦略的協業を
安倍晋三首相は2018年10月15日の臨時閣議で、消費税率を来年10月1日に10％へ予定通り引き上げる方針を表明した。この…
「素敵だと思う」が全体の6割。白髪染めのストレスフリーを提案する
注目集めるグレーヘア。変わるヘアカラー市場の「売り方」を見直そう
縮小傾向にあると指摘されるヘアカラー市場だが、人口に占める高齢者の割合は増加しており、白髪染め関連商品にはま…
新しい売り方調査隊！
コーディネート写真から商品購入までの秀逸な動線
第6回「これ着たい！」が見つかる・買える、日本最大級のファッションコーデサイト「WEAR」
今回、「新しい売り方」調査隊！で取り上げるのは、日本最大級のファッションコーディネートサイト「WEAR」。みんな…
AI活用により売場構成変更のシミュレーションも可能に
新店出店から棚割分析まで、広がる商圏調査の適用範囲
ライフスタイルや買物行動がより複雑化している現代。単純な人口の増減や年齢・性別の属性だけによる商圏調査では、…
