第21回店長の性格を把握した人型AIアシスタントが発注業務などコンビニ店舗運営をサポート

前号ではCGアバターを接客に活用するローソンの事例を紹介した。ローソン専属のスタッフが、店舗に設置されたモニタ…

大手3コンビニチェーンの上半期の取り組みと下半期の施策

第19回完全復活に向かうコンビニ大手3チェーン。変わるニーズに、売場、商品、販促で対応

コンビニ3チェーンが上期（第2四半期）実績を発表、既存店の売上、客数、客単価ともに、おおむね回復の傾向を示した…

男性単身者への依存を、どう脱却してきたのか？

第17回コンビニが追求し続ける新規「客層」の取り込み

コンビニは2,000人程度の商圏で商売を営む業態である。その限られた人たちに対して高頻度な利用を促して売上を維持し…

デジタルメディア領域の新しい収益基盤を目指す

第16回ファミリーマート・デジタルサイネージの勝算

加盟店の収益向上が厳しさを増すコンビニ業界。ファミリーマートは物販以外の新たな収益源にデジタルサイネージの導…

他社発信活用する100均、facebookフォロワー数減らすコンビニ

小売業各社のSNS施策をまとめてみた 2020夏（１）〜コンビニ・100円均・ディスカウン…

2018年から続けてきた夏の小売業SNS活用状況調査。今年で3回目になります。シリーズ第1回目となる今回は、コンビニ、…

ディスタンスな時代だからこそ、心の距離を近づけたい！

第4回北海道異色コンビニ「セコマ」、ストソンに込めたメッセージの共通項

大人気、ストソン連載。今回の舞台は冬の北海道。北海道を中心に店舗展開する「セコマ」にクローズアップ。セコマの…

北海道の豊かな原材料を地産地消。お客のニーズに沿った独自商品を生み出す

PB比率33%！異色のコンビニ「セコマ」の売場が楽しい理由

北海道のご当地コンビニとして愛されながら、独自の戦略でメーカー機能を持つなど、新たな利益の柱をつくり、成長を…

店は環境とともに栄えるのか。

第14回セブン-イレブンが1日3便体制から2便体制へ変更する理由とは？

セブン-イレブンが現行の3便体制を2便体制に切り替える方針を示した。一般マスコミには、ほとんど取り上げられなかっ…

NewDaysが終日無人店舗を実現できた4つの理由

第13回セルフレジはコンビニ人手不足の救世主となるのか

人件費の高騰がコンビニ経営を圧迫している。2019年度の最低賃金は時給ベースで過去最大の引き上げとなり全国平均は9…

現金チャージを中心に、アナログ客を取り込む

第12回キャッシュレスを超えた“お財布レス”に挑む、ファミマ「ファミペイ」のデジタル戦略

韓国や中国に比べて日本ではキャッシュレス決済の比率が低く、政府は2025年までにキャッシュレス決済比率を40%まで高…