38企業、500店舗を調査。NPS平均値は−11.6で低下傾向
DgS顧客満足度調査2019、「セルフで買いやすい環境」が重視される傾向に
月刊マーチャンダイジング2019年12月号では38企業、500店舗を対象に「顧客満足度調査」を行った。この記事では今回の…
フードビジネス・アップデート
世界遺産登録の「和食」が切り開く新たな地平
第20回東京・自由が丘の和食店が「ヴィーガンレストラン世界一」の快挙
日本で1,000人規模の国際会議があれば、用意する食事の25%がベジタリアン用、15%がハラール（イスラム教徒用）、5％…
このカテゴリどこで買う？
発売翌月2ポイントアップしたスイーツ購入金額
第20回コンビニ業界に吹き荒れたスイーツ旋風。購入金額アップの引き金になった「バスチー」
前回に引き続き、POB会員の「コンビニエンスストア大手３社」の購買データ（レシート総枚数：約130万枚：2018年4月～…
今週の視点
「人口減少」加速が小売業経営を変える!
第74回2020年「小売流通業」の 5つの重点経営課題
1960年代に急成長したチェーンストアのマスマーチャンダイジングの成功体験がまったく通用しない10年が始まります。…
大型提携・新業態・自動化…読者の注目はここでした。
発表！2019年にMD NEXTでよく読まれた記事ベスト10
2019年もいよいよ年の瀬。この1年でよく読まれたMD NEXTの記事10本を紹介しながら2019年のドラッグストア業界を振り…
新しい売り方調査隊！
「カラー診断」×「なりたい顔」でおすすめのメイクアップグッズが買える
スマホアプリで「自分に似合う色」を診断して商品を提案 「オルビス」のパーソナルカ…
オルビスは早くから通信販売にも乗り出し、送料無料や返品、商品サンプルのサービスなどをいち早く取り入れることで…
今週の視点
いよいよ日本でもBOPISが普及段階へ
第73回カインズ「ネット注文→店舗受け取り」の「CAINZ PickUpロッカー」実証実験開始
HC(ホームセンター)最大手の「カインズ」は、ネットで注文して店舗で受け取る「CAINZ PickUp ロッカー」の実証実験を…
郡司昇のリテール・ニュー・フレームワーク
計画購買と非計画購買（３）
第3回日本の小売業がロケーション管理に弱い3つの理由
前回、計画購買しやすい店はどこで何を売っているかがわかる店であり、どの商品がどの売場で販売されているかをアプ…
フードビジネス・アップデート
お金だけに依存しない社会システムって？
第19回「里山資本主義」の発想から誕生した地域連携型のファミレス「里山トランジット」
「里山資本主義」とはお金の循環ですべてが成り立つ「マネー資本主義」に対して、お金だけに依存しない社会システム…
「医薬品流通の非効率を無くす」というゴールを目指して
調剤薬局の在庫シェアリングサービス「メドシェア」、AI医薬品発注システムを開始
医薬品在庫のシェアリングサービス「メドシェア」を軸に、現場起点のサービスを打ち出しているファーマクラウド。同…
