実店舗小売業の購買行動ファネル分析(1)
第4回実店舗小売業には「ファネル分析」の観点が欠けている
実店舗を運営する小売業におけるお客の購買行動をファネル分析する。第1弾は購買行動全体を俯瞰した上で、すべての…
実店舗小売業の購買行動ファネル分析(1)
実店舗を運営する小売業におけるお客の購買行動をファネル分析する。第1弾は購買行動全体を俯瞰した上で、すべての…
「おもてなしNo.1」のドラッグストアとして取り組む
流行語になる前から「おもてなし」という言葉を前面に掲げて営業してきたココカラファイン。最近では小商圏内でドラ…
人手不足で「店頭実現率」が低下している!
深刻な人口減少時代に突入した日本における売上対策は、「販促強化」よりも「機会損失」を防ぐことの方が重要です。1…
交差比率を棚割の設計図づくりに活用する
食器洗い用のスポンジや食品にかぶせるラップ、ごみ袋など「台所用消耗品」は、洗剤と並んでキッチン関連カテゴリー…
アプリを行き来せず、決済も一元化できて便利
今回、「新しい売り方」調査隊!では「スーパーアプリ」を取り上げます。スーパーアプリとは、さまざまなサービスを…
大躍進したザグザグ。トモズ、キリン堂、ハックドラッグも伸長
月刊マーチャンダイジング2019年12月号では38企業、500店舗を対象に「顧客満足度調査」を行った。この記事では前回に…
PBだらけの売場を嫌がるお客もいる!?
統一されたパッケージデザインのPB(プライベートブラント)商品開発によって、企業としてのブランディング戦略を進め…
38企業、500店舗を調査。NPS平均値は−11.6で低下傾向
月刊マーチャンダイジング2019年12月号では38企業、500店舗を対象に「顧客満足度調査」を行った。この記事では今回の…
世界遺産登録の「和食」が切り開く新たな地平
日本で1,000人規模の国際会議があれば、用意する食事の25%がベジタリアン用、15%がハラール(イスラム教徒用)、5%…
発売翌月2ポイントアップしたスイーツ購入金額
前回に引き続き、POB会員の「コンビニエンスストア大手3社」の購買データ(レシート総枚数:約130万枚:2018年4月~…