今週の視点
高齢化率30%時代の買物の変化
第43回「シニア世代」を固定客にする 小売業の4つのポイント
日本は、世界中で誰も経験したことのない「超・高齢化社会」に突入します。人口構造の中核となる「シニア世代」の購…
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売りにくい商品を育成する力を持とう
第41回アルフレッサヘルスケア勝木尚社長が力説「DgSを元気にする処方箋」
ヘルスケアの大手卸売業「アルフレッサヘルスケア株式会社」の勝木尚社長は、テレビCMの入った「売りやすい商品」を…
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アマゾンGO、万引防止などに大活躍のAIカメラ
第40回PALTACが「無人レジ店舗」を実験。AIカメラ、画像認識の進化がすごい
日用雑貨卸のPALTAC(本社・大阪市、糟谷誠一社長)は、アメリカのベンチャー企業「スタンダード・コグニション（ジョ…
今週の視点
求められる「現場のリアリティ」と「数値に基づいて判断できる能力」
第39回店長とSV、12の職務を改めて整理する
店舗運営部に属するSV(スーパーバイザー)や店長は、小売業の業績を左右するキーマンといっていいでしょう。ネットで…
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年10回以上来店客で売上の90%を占める
第38回「浮動客」による一時的な売上増よりも「固定客」と長期の信頼関係をつくろう
過激な販促で、「バーゲンハンター」を一時的に集客し、売上を増やす時代は終わりました。これからの小売・流通業は…
今週の視点
ドラッグストア(DgS)の営業利益が急減
第37回気合と根性の「人海戦術×高コスト体質」を脱し「仕組み化」による高収益体質を目指そう
小売業の勝ち組といわれたDgS(ドラッグストア)の収益性が急速に悪化しています。2019年2月14日の「日経オンライン」…
今週の視点
2019年5月までに東京の広尾と中野に先行出店
第36回コスモス薬品が2020年5月期から肥沃な「関東平野」で超ドミナント出店開始
コスモス薬品の横山英昭社長は、今年1月17日に行われた2019年5月期第2四半期決算説明会で、2020年5月期中に関東で同…
今週の視点
理美容業界の「徒弟制度」を企業に変えた革新企業
第35回ヘアカット専門店「QBハウス」が1080円→1200円に値上げ
東洋経済オンラインの記事によると、シャンプーもパーマもしないヘアカット専門店「QBハウス」を展開するキューピー…
今週の視点
職人(プロ客)の利便性向上が目的
第33回ネットで注文、55分以内に在庫を準備。カインズ資材館の「商品取り置き」サービス
オムニチャネルとは、ネット販売をすることではありません。ネットとリアルの購買データ、在庫データなどを一元管理…
今週の視点
「働き方改革」で増える休日に 小売・サービス業はどう対応すべきか?
第32回小売業の正月休み増加、10連休など年間休日増加
「働き方改革」の影響で、労働者の休日を増やす政策が加速しています。今年の正月を休日にする小売・サービス業が、…
