今週の視点
閉店ラッシュの米国で大量出店を継続
第69回農家の生活をカバーする「トラクターサプライ」が急成長
アメリカの小売業は、2017年からの3年間で約1万5,000店も閉店しました。この連載でも紹介したように、大手企業の「ウ…
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「来店目的」を増やすことが最大の売上対策
第67回アマゾンハブ、BOPISで客数と客単価を増やす
ファミリーマートが「アマゾンハブ」を導入します。純増店舗数が横ばいもしくは減少傾向のコンビニは、新店よりも既…
今週の視点
チームワークで任務を遂行する組織をつくる
第66回チェーンストアは 「平均点」を上げる教育が重要だ
2020年には1,000店を超える「4桁チェーン」のDgS(ドラッグストア)が、8社も登場します。1企業当たりの店舗数は10年前…
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EC、IT投資を強化する米国小売業
第65回「店舗数減少」でも売上を伸ばすウォルマート、ホームデポの戦略
アメリカの大手小売業は、新規出店投資を抑えて、EC、IT投資を拡大することで、既存店の売上を増やす方向に大きく舵…
今週の視点
押し売りは×、質問に丁寧に答えるは〇
第64回「側面接客販売」がドラッグストアの売り方
月刊マーチャンダイジングが毎年12月号で特集している『顧客満足度調査』。本年の調査の途中経過を見ていると、ドラ…
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レジの生産性向上で販管費を低減させる
第63回ヨークベニマルが 「スキャンカート」の実験開始
大手食品スーパーのヨークベニマル(本社・福島県郡山市)が、お客が自分で商品のバーコードをスキャンしながら買物し…
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ウォルマートが1,000店以上にAIカメラ導入
第62回「AI万引監視カメラ」の普及で不明ロスが激減する！？
ウォルマートは、AI(人工知能)を搭載した「精算ミス防止用の商品追跡システム」を1,000店以上に導入しました。万引き…
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化粧品販売とPB開発が強みのDgS連合
第61回マツキヨとココカラ経営統合。DgS「1兆円企業連合」が初めて誕生
マツモトキヨシHD、スギHD、ココカラファインの大手DgS(ドラッグストア)の三つ巴の経営統合話は、マツモトキヨシとコ…
今週の視点
異業態同士の「地域提携」も加速か!?
第60回「サツドラHD」と「コープさっぽろ」が異業態・業務提携の協議開始
8月3日の新聞報道によれば、共に北海道をドミナントとする「サツドラHD」と、生協の「コープさっぽろ」が、包括業務…
今週の視点
寡占化が急速に進んだドラッグストア
第59回10年前とは様変わりしたドラッグストアの勢力図
この10年間でドラッグストア(DgS)の勢力図はどのような変化を遂げたのでしょうか？10年前の売上ランキングと現在のラ…
