今週の視点
押し売りは×、質問に丁寧に答えるは〇
第64回「側面接客販売」がドラッグストアの売り方
月刊マーチャンダイジングが毎年12月号で特集している『顧客満足度調査』。本年の調査の途中経過を見ていると、ドラ…
顧客満足度調査
クリンリネス・品揃え・基本接客・レジの４カテゴリーで考える
DgS顧客満足度調査2018 お客様はあなたの店のここを見ている
月刊マーチャンダイジング2018年12月号に掲載された「DgS顧客満足度踏査2018」。39企業、509店舗が対象となった本調…
39社・509店舗を徹底分析！
DgS顧客満足度調査2018、選ばれる店の条件は「人の要素」だった
2012年にスタートした月刊マーチャンダイジングの「顧客満足度調査」。月刊マーチャンダイジング2018年12月号に掲載…
