次の10年の「パラダイムシフト」の「ビフォーアフター」を整理する
第98回2021年、小売業の重点経営課題は「固定客の長期的信頼の獲得」だ
この図は、筆者が5年程前に作成して発表した「パラダイムシフト(大変化)」のビフォーアフターを比較したものです。5…
次の10年の「パラダイムシフト」の「ビフォーアフター」を整理する
この図は、筆者が5年程前に作成して発表した「パラダイムシフト(大変化)」のビフォーアフターを比較したものです。5…
オーバーストアでも新業態は生まれる!
筆者が月刊『販売革新』の編集記者を辞めて独立した年は1997年(平成9年)です。若気の至りで、月刊MDという雑誌を個人…
ドラッグストア『顧客満足度調査』2020【陳列・演出編】
月刊マーチャンダイジング(MD)の人気企画である『ドラッグストア(DgS)の顧客満足度調査』の中から、「陳列・演出」に…
代表取締役社長 川端 克宜氏インタビュー
今週の「視点」では、幅広いカテゴリーのトップメーカーとして、単品商談ではなくて、「カテゴリー全体の拡大」に取…
小売のブランド=店舗は磨き続けなければ陳腐化する
ドラッグストアの成長期は、1980年代後半~1997年頃の第1次成長期、1998年~2008年までの第2次成長期、2009年以降の…
生鮮食品、園芸、衣料まで品揃えする!?
最近のドラッグストア(DgS)は、生鮮食品、園芸、実用衣料などの新しいカテゴリーの品揃えに挑戦しています。「なぜ薬…
人口5,000~7,000人の田舎立地は総取りできる!
人口が減少し、高齢化率が上昇する地方都市の「過疎地」立地に敢えて出店する経営戦略が注目されています。小売業は…
薬剤師が活躍する「調剤併設型DgS」を夢見て
イオングループの小売事業部門の中で業績が絶好調の「ウエルシアHD」は、2020年決算の売上高が8,682億8,000万円とな…
商売には「王道」と「覇道」がある
2020年4月、70年の歴史があった老舗出版社の「商業界」が倒産しました。商売の王道である「商人道」を説き、多くの商…
コロナ後は売場の「クリンリネス」が最重点課題
ポストコロナ社会の小売業にとって最も重要な経営課題のひとつが「クリンリネス」です。不潔な店は「感染リスク」が…