今週の視点
次の10年の「パラダイムシフト」の「ビフォーアフター」を整理する
第98回2021年、小売業の重点経営課題は「固定客の長期的信頼の獲得」だ
この図は、筆者が5年程前に作成して発表した「パラダイムシフト(大変化)」のビフォーアフターを比較したものです。5…
今週の視点
今週の視点
オーバーストアでも新業態は生まれる！
第97回右肩下がり時代に大成長した「ドラッグストア」のゲームチェンジ
筆者が月刊『販売革新』の編集記者を辞めて独立した年は1997年(平成9年)です。若気の至りで、月刊MDという雑誌を個人…
今週の視点
ドラッグストア『顧客満足度調査』2020【陳列・演出編】
第96回「陳列」の満足度は「杏林堂薬局」1位 「ウエルシアHD」2位
月刊マーチャンダイジング(MD)の人気企画である『ドラッグストア(DgS)の顧客満足度調査』の中から、「陳列・演出」に…
今週の視点
代表取締役社長 川端 克宜氏インタビュー
第95回アース製薬はウィズコロナを生き残るため「変化対応力」を磨き続ける
今週の「視点」では、幅広いカテゴリーのトップメーカーとして、単品商談ではなくて、「カテゴリー全体の拡大」に取…
今週の視点
小売のブランド=店舗は磨き続けなければ陳腐化する
第94回過去10年に成長したドラッグストアは店舗年齢を若く維持したことが共通点
ドラッグストアの成長期は、1980年代後半～1997年頃の第1次成長期、1998年～2008年までの第2次成長期、2009年以降の…
今週の視点
生鮮食品、園芸、衣料まで品揃えする!?
第93回「ラインロビング」への貪欲な挑戦がドラッグストアの強さである
最近のドラッグストア(DgS)は、生鮮食品、園芸、実用衣料などの新しいカテゴリーの品揃えに挑戦しています。「なぜ薬…
今週の視点
人口5,000～7,000人の田舎立地は総取りできる！
第92回人口減少の「過疎地」出店はブルーオーシャンの立地戦略!?
人口が減少し、高齢化率が上昇する地方都市の「過疎地」立地に敢えて出店する経営戦略が注目されています。小売業は…
今週の視点
薬剤師が活躍する「調剤併設型DgS」を夢見て
第90回「ウエルシア」はイオン(小売)の「営業利益」の50%を稼ぐ
イオングループの小売事業部門の中で業績が絶好調の「ウエルシアHD」は、2020年決算の売上高が8,682億8,000万円とな…
今週の視点
商売には「王道」と「覇道」がある
第89回「商業界」滅びるとも、「商業界精神」は死なず
2020年4月、70年の歴史があった老舗出版社の「商業界」が倒産しました。商売の王道である「商人道」を説き、多くの商…
今週の視点
コロナ後は売場の「クリンリネス」が最重点課題
第88回整理整頓のような「平凡」なことを徹底できることは「非凡」である
ポストコロナ社会の小売業にとって最も重要な経営課題のひとつが「クリンリネス」です。不潔な店は「感染リスク」が…
