2018年を振り返る(1)

第29回労働人口の減少で「生産性革命」は待ったなし

『MD NEXT』が今年(2018年)の6月にスタートして半年が経過しました。『月刊マーチャンダイジング』という紙のメディ…

2018/12/17

最大の「機会損失」は不完全作業によるもの

第28回「シーズンファーストバイ」の獲得で季節品の売上を大きく増やそう

日本は、四季が明確なので、特定の時期に爆破的に売れる、「季節指数」の高い季節品が多いのが特徴です。週による売…

2018/12/10

アマゾンvsリアル小売業

前回に続き、アメリカ視察ツアー報告です。今回は、現在大注目の「アマゾン4スター(Amazon4-Star)」を紹介します。「…

2018/12/03

ビッグデータですべてがつながる時代へ

2018年11月12日、シンシナティのクローガー社(米国最大のスーパーマーケット企業)を公式訪問し、情報システムのR&D(…

2018/11/26

CSとESの向上は車の両輪だ

前回に引き続き、月刊MD2017年11月号で特集した「ドラッグストア従業員満足度(ES)調査2017」のダイジェスト版を掲載…

2018/11/19

CSとESの向上は車の両輪だ

月刊マーチャンダイジング12月号(11月20日発売)は、恒例の「ドラッグストア顧客満足度(CS)調査2018」です。毎年、も…

2018/11/12

ネットとリアルの融合で「買物体験」の質を向上

11月中旬に、第3回オムニチャネル体感ツアーに行き、「買物体験の質の向上」のためのネットとリアルの融合の最前線を…

2018/11/05

人口減少、高齢化、免許返納時代に備えよう

高齢化、免許返納時代には、店舗に自力で行くことのできない高齢者が増加します。こういう時代には、店に顧客が来る…

2018/10/29

価格が「需要」と「供給」に応じて変動する時代へ

プライシング(値付け)は、商人のもっとも重要な技術のひとつです。プライシングによって、売上も粗利も、増えるか減…

2018/10/22

変化に対応できなければ、どんな大企業も衰退する

GMS(General Merchandise Store)の「シアーズ」、DS(Discount Store)の「Kマート」を800店舗以上展開するシアーズ・…

2018/10/15

著者プロフィール

日野眞克ヒノマサカツ

株式会社ニュー・フォーマット研究所代表取締役社長。月刊『マーチャンダイジング』主幹を務める。株式会社商業界の「月刊販売革新」編集記者を経て、1997年に独立し、株式会社ニュー・フォーマット研究所を設立。