押し売りは×、質問に丁寧に答えるは〇

第64回「側面接客販売」がドラッグストアの売り方

月刊マーチャンダイジングが毎年12月号で特集している『顧客満足度調査』。本年の調査の途中経過を見ていると、ドラ…

2019/09/16

レジの生産性向上で販管費を低減させる

第63回ヨークベニマルが「スキャンカート」の実験開始

大手食品スーパーのヨークベニマル(本社・福島県郡山市)が、お客が自分で商品のバーコードをスキャンしながら買物し…

2019/09/09

ウォルマートが1,000店以上にAIカメラ導入

ウォルマートは、AI(人工知能)を搭載した「精算ミス防止用の商品追跡システム」を1,000店以上に導入しました。万引き…

2019/09/02

化粧品販売とPB開発が強みのDgS連合

マツモトキヨシHD、スギHD、ココカラファインの大手DgS(ドラッグストア)の三つ巴の経営統合話は、マツモトキヨシとコ…

2019/08/26

異業態同士の「地域提携」も加速か!?

8月3日の新聞報道によれば、共に北海道をドミナントとする「サツドラHD」と、生協の「コープさっぽろ」が、包括業務…

2019/08/19

寡占化が急速に進んだドラッグストア

この10年間でドラッグストア(DgS)の勢力図はどのような変化を遂げたのでしょうか？10年前の売上ランキングと現在のラ…

2019/08/05

オンラインとリアルの融合が進む

2019年5月30日、大手食品スーパーのライフコーポレーション(大都市圏を中心に計273店舗展開)は生鮮食品のオンライン…

2019/07/29

人生100年時代の課題は健康寿命をいかにのばすかだ

7月18日、ウエルネス・カンパニーを目指すピップ株式会社の展示会に行ってきました。健康寿命延伸のための売場づくり…

2019/07/22

省人化→生産性向上だけではリアル店舗は滅びる

労働人口の減少によって、リアル店舗の省人化→生産性向上の取り組みが加速しています。しかし、なんの情報発信もない…

2019/07/15

価格限定のリミテッド・アソートメントストアが絶好調

「5ドル以下の価格」「顧客ターゲットはティーンエイジャー」と、価格帯と顧客を限定した「ファイブ・ビロウ（Five B…

2019/07/08

著者プロフィール

日野眞克ヒノマサカツ

株式会社ニュー・フォーマット研究所代表取締役社長。月刊『マーチャンダイジング』主幹を務める。株式会社商業界の「月刊販売革新」編集記者を経て、1997年に独立し、株式会社ニュー・フォーマット研究所を設立。