月刊マーチャンダイジング創刊25周年おめでとうございます。

雑誌が創刊された1997年と言いますと、当時の弊社は店舗数40店舗で年商は100億円一歩手前という時代でした。創業時における親会社のスーパーマーケットバロー店舗内の30坪の薬店の運営から、当時の大店法の規制がかからない売場面積150坪の郊外型店舗へ舵を切ったのが1990年、そこから年間2ケタの新規出店ができるようになり、チェーンストア展開を本格的に始めたのがまさに1997年でした。

日用品・ベビー用品などの日替り特売を目玉にしながら、推奨医薬品の接客販売に日々励む営業活動で、ドラッグストアという業態が地域のお客様に受け入れられ始めた時代でした。その当時からドラッグストアの成長を四半世紀にわたってウォッチし続けてきたのは、月刊MDが唯一であろうと改めて思います。

さて、弊社が社内教育として月刊MDの定期購読を中心に御社とお付き合いが始まったのが2013年、それからおよそ10年になりました。

雑誌のタイトルである「マーチャンダイジング」とは、お客様に商品を購入していただくために、商品の企画・開発や調達、商品構成の決定、販売方法やサービスの立案、価格設定などを、戦略的に行なう活動のことであります。

商品価値を高めるためにメーカー様によるお客様への新しい価値を提供する商品開発、そして卸様との協働のもと我々小売りが高品質な商品をより安くお客様に提供して地域の中でシェア率の高い地域一番の商品を作り出す、そしてお客様の日々の暮らしに貢献する。これが我々の存在意義だと考えています。

そのなかで月刊MDは、情報やニュースを掲載するだけでなく、あらゆる情報を体系化し、分かりやすく加工し、本質を伝えようとする姿勢が伝わってきます。書籍「マーチャンダイジングとマネジメントの教科書」、月刊MDの「今月の視点」を通しての日野主幹の提言には、ぶれない一貫性があり、製配販が一体となり取り組むべき課題を示唆してくれます。

MD活動のプロセスにおいて本部段階での業務は30%であり、店舗段階での業務が70%のウエートを占め、この店舗での実行段階における徹底力の差が大きな売上格差を生むことになる。

店頭実現が確実に実行され、売場が維持されることではじめてMD活動は完結する。これはチェーンストアの大きな課題であります。弊社グループの社訓のひとつに、お客様に「楽しい買物が出来たと言われる店にせよ」とあります。徹底力を高めて店舗のバラツキを標準化するための仕組み作りを追求していくことでこうした店舗にしていきたい、今後も絶え間ない努力を続けていきます。

それから月刊MDと言えば毎年恒例なのが「顧客満足度調査」です。昨年度のこの調査において、店舗部門で1位の受賞を含めて4店舗が50位以内にランクインし、また企業部門でも3位という高評価を頂くことが出来ました、誠にありがとうございます。

しかしこの結果は、当然ながら賞を狙ってのことではありません。コロナ禍を契機にもう一度店舗での接客を見直してクリンリネスやレジ応対など基本接客の標準化はもちろんのこと、お客様への対応を「接遇」レベルへ引き上げようという現場起点での従業員の日々の取組みの成果であります。

全国1位の店舗が出たことで、店舗間でもっと良い売場作りや接客をしようという高いレベルで競い合う心に火がつく好循環が生まれています。

あらためまして、今後も月刊MDがドラッグストア業界の成長とともに、ますます発展されますことを祈念いたします。

私は2代目としてドラッグストア業界に入り、業界の知識や歴史を含めて右も左も分からない時から、店づくりや会社づくり、教育などに悩みながら経営をしてきた今に至るまで月刊MDの存在は、知識武装・情報武装をさせてもらう事で時に道標となり、時に勇気をもらうような非常に大きいものだと感じています。

同じく道標としていたペガサスクラブのチェーンストア理論が根底にある事で考え方の基本に整合性が取れ、それをどのようにドラッグストアとして実践して行くかという理解につながっていきました。

また会社の中でも月刊MDは長らく推薦誌になっており、社員にも割引制度で定期購読を促しています。ドラッグストアとしての基礎知識や業界での動きなど一般の社員から経営幹部まで通じる情報が入っている事が大きいのと前述もしたチェーンストア理論との整合性もあるので安心して勧める事ができます。

他誌の流通誌ですと捉え方や言語が異なるので社内で伝えている事と差異が出る心配があります。そういう意味で社内の共通言語や話題を作って行く事に月刊MDの価値を感じています。

そして私が特に好きなのは巻頭の日野さんの「今月の視点」です。日野さんが取り上げる話題は原理原則に基づくものが多く、その時の時代の流れも反映されたテーマやサジェストがあります。

そこには常に産業としてどう育っていくか、社会に貢献していくか、その為にどう成長していくかという価値観が感じられます。そこに私自身、気づきがあったり叱咤激励を受けているような気持ちになり、勇気をもらったり、まだまだだと反省する機会にもなったと思います。

このように私のドラッグストア人生において常にそばにありました。月刊MDが存在していただき本当に良かったと思っています。

そして、25周年という事で本当におめでとうございます。商業界から独立されてまだまだ勃興期だったドラッグストアに目をつけて専門誌をつくり、ここまで業界に影響を与えるものを作り上げてきた経営者としての日野さんの手腕と努力を尊敬します。

いつぞや札幌で、次の展開としてデジタル化を進めていく事を議論させていただき、こんな私の話もフラットに聞いていただいた事を覚えています。少しはお役に立てたのか分かりませんが、今はnoteやメルマガ発信などが始まり発信方法も進化して行くのを見て嬉しく拝読しています。

近年ではドラッグストア業界だけではなく他業界からの視点も多くなっています。それだけ業界の垣根がますますなくなり、学ぶべきところが多岐に渡ってきたという事でこれからのフェーズは変わってきたと強く感じます。

今までの歴史でもドラッグストアは大きくフォーマットのあり方を変えてきましたが、これからテクノロジーやオンラインも入り、規制緩和も進んでいく中で今までは他フォーマットから奪ってきたいわば改革者の立場から変化しなければ攻められていく立場にもなっていくと思います。

先人の方達が今までの常識を壊していったように、自分たちも改革者になれるように頑張っていきます。そのためにまた新たなフェーズで月刊MDを勇気と反省のバイブルにさせていただきたいと思います。

これからもよろしくお願いします！

月刊MD創刊25周年、誠におめでとうございます。

時がたつのも早いもので、私がコスモス薬品に入社して20年になります。私自身、ドラッグストア業界の右も左も分からない状態からスタートし、月刊MDで勉強させていただいたことで、創業者のバトンを引き継ぐ立場となった今があると思っております。

私の社歴よりも5年長い月刊MDの歴史は四半世紀に達し、その間にドラッグストア業界を取り巻く環境は、大きく変わってきたものと思います。

月刊MD創刊当時は、店舗運営やマーチャンダイジングが今ほど理論構築されていない中で、各地のドラッグストア企業の創業者が経営の第一線に立ち、先を争って改善・改革を行ってきたことと思います。

そのドラッグストア業界の黎明期に徹底した現場取材で理論構築を行ってきた月刊MDの功績は、非常に大きなものがあると思います。

創業当時、多くのドラッグストア企業は物販が中心だったので、小売業としてのマーチャンダイジングの優劣がドラッグストア企業としての優劣を決するといっても過言ではなかったと思います。

そういう意味で月刊MDは、まさにドラッグストア業界のバイブルと言える存在でした。その月刊MDの貢献もあり、この四半世紀でドラッグストア業界は大きく成長できたのだと思います。

それから時が流れ、各社共に創業者からの世代交代の時期を迎え、各社の経営課題もドラッグストア業界としての課題も大きく変化しているものと思います。

ドラッグストア企業として解決すべき経営課題は、マーチャンダイジングに限らず多岐に渡っています。例えば、各社が今まで鋭意取り組んできたセルフメディケーションの推進も道半ばであると思います。また、ドラッグストア業界の調剤による収益の比率も高くなり、今では社会に与える影響も大きくなっています。

しかし、ドラッグストア業界としての発信力は、未だにごく限られたものに留まっています。

よって、月刊MDには様々な課題にスポットライトをあて、ドラッグストア業界を更なる高みに導くオピニオンリーダーとしての役割を期待しています。

もちろん、小売業としてマーチャンダイジングは永遠の課題であり、その課題解決にゴールはありません。つまり、小売業にとってマーチャンダイジングに完成形はありません。常に変化する顧客ニーズに柔軟に対応していく必要があります。

日野先生には、今後もそこへの気付きを与える鋭い指摘をいただくと同時に、マーチャンダイジングに限らず社会的ニーズが広がるドラッグストア企業の経営論や業界の方向性についても、是非、ご指南いただきたいと思っております。

日野先生が、これからもお元気でご活躍されることを願っております。

日野さんがまだ駆け出しの記者時代に、体調不良の故松村先生に代わるピンチヒッターでドラッグストア研究会の講師兼引率として、50名余のDgSオーナーと経営幹部を相手に四苦八苦されていた研修ツアーが私と日野さんとの出会いです。

不慣れな役回りに、車中での講義も抑揚の少ない緊張した話し方ではありましたが、業界を良く勉強され、また自身の意見もきっちり盛り込んで参加者に伝える内容は、松村先生とは違う新しい切り口で大変勉強になる研修ツアーであったと記憶しています。

数年後に独立して月刊誌を創刊するということで、毎号1、2冊購入していました。当時はデザインやレイアウトが拙かったのか、残念ながら内容の充実度に反して非常に読みにくい雑誌でした（笑）。

ある時から、蛹が蝶に生まれ変わるようにA4サイズでデザイン性の高い「月刊マーチャンダイジング」としてリニューアルされ、非常に見やすく読み応えのある立派な雑誌となりました。

毎号端から端まで読み切ることはできておりませんが、日野さんの「今月の視点」は欠かさずに読み、業界の動向を勉強させていただき、事業の参考にさせてもらっています。

今後も業界発展のために、益々勉強になり参考になる実践的で刺激的な内容・視点を届けてください。

この度は、月刊MDご創刊より25周年を迎えられましたことを御祝い申し上げますと共に、これまでの日野眞克先生の業界発展へのご尽力に対し、心より敬意を表します。

月刊MDとクスリのアオキの関わりは、前社長の青木保外志の頃に遡ります。日野先生が月刊MDを創刊されました1997年は、まさに、第一次ドラッグストア成長期の頃であり、弊社が富山・福井両県に1号店を出店し、チェーン化に踏み出した頃とも一致いたします。

月刊MDは、当時まだ少なかった、ドラッグストア業態の理論や技術に特化した大変貴重な冊子であり、その理論の実証に当たっては、ツルハドラッグ様と共に、弊社も積極的に売場を提供いたしました。

医薬品や化粧品のみならず、機能性を中心とした食品の現場検証を重ねるなど、現在のフード&ドラッグの端緒となる取組みも数多く、25年続く業界のバイブルとなるお手伝いをさせていただけたのではないかと思っております。

この間新たにドラッグストアと取組むメーカー様も増えwin-winの関係が築かれておりますのも、日野先生のご功績の一つであると敬服いたしております。

私自身は、弊社が経営難に陥った2010年、代表取締役兼営業本部長として会社を牽引する立場に就きましたが、製薬メーカーに勤めていた私はドラッグストアについての知識が浅く、一から学ぶ必要がありました。

そんな中、月刊MDを精読し、店舗フォーマットなどの基礎的な学びを貴書より得ると同時に、現在のクスリのアオキの経営方針となる「フード＆ドラッグ」に舵を切るきっかけとなりました。

2010年6月号の今月の視点にありました、『「来店頻度」を高める商品群、「買上点数」を増やす商品群』の記事に、実験結果と共に来店頻度を高める食品導入の利点が記載されており、ここから知恵をいただき、パン、牛乳、冷食や酒などを扱い、当時は「食品強化型ドラッグストア」とも言っておりましたが、そのフォーマット作りに邁進し、全店改装を実施しました。これが功を奏して、既存店売上高の前期比が大きく伸びて業績もV字回復を実現することができました。

その後、2010年代後半には同質化競争に陥り、地盤の北陸地域に大手競合ドラッグストアの進出も相次ぎ、再び経営難に直面し、現在進行中の新中期経営計画・Vision2026を策定する際、悩みながら生鮮強化や調剤強化に進むべきではと考えていたところ、日野先生のこれからは「フード×ドラッグ×調剤」が最強フォーマットになるという見解に触れて背中を押していただきました。自信をもって既存店に生鮮導入の改装を一気に進め、今期の既存店売上高の前期比が大きく伸び成果が出始めております。

このように、どんな時代でも私の考えに最も合致し、感銘を受けたのは月刊MDでありました。クスリのアオキは月刊MDと共に成長してきたと言っても過言ではありません。

これもひとえに日野先生との出会いがあればこそのことであり、スーパーマーケットやホームセンターが勢いを伸ばしている時代に、先見の明でドラッグストアの可能性を見出し、専門誌の創刊を決意されましたことに、改めて感謝申し上げます。

25年前には、ドラッグストアの売上は2兆5,000億円もいかず、経済産業省の商業動態統計にも取り上げられないような存在でしたが、今や、2025年度末に10兆円を目指すほどの規模となり、コンビニエンスストアの売上に迫る規模へと成長して参りました。ニュー・フォーマット研究所の名前にありますように、25年間たゆまず現場より改革を発信し続け、ドラッグストア業界を牽引し続けてこられた日野先生と、今後もお互いを高め合い、共にドラッグストア業界を盛り上げていけましたら、これほど嬉しいことはありません。

結びに、貴研究所の今後のご隆盛とともに、我が国におけるドラッグストアの更なる躍進に向けてご活躍されますことを願い、挨拶とさせていただきます。

「少年老い易く学成り難し、一寸の光陰軽んずべからず」

思い起こせば、商業界の月刊「販売革新」の編集記者を経て、日野眞克青年は21世紀に通用する流通システムの構築を目指して、流通向け専門誌「月刊マーチャンダイジング」を創刊されました。そして今年で25周年を迎えられました。この25年間の功績に対し、心より敬服申し上げるとともにお慶び申し上げます。

創立間もないころより、多方面での勉強会や研究会でお会いすることはもちろんのこと、弊社の店舗取材にも来ていただき多くの気付きと学びをいただきました。寸暇を惜しんでのアグレッシブな取材の時の目の輝きと学ぶ姿勢がまぶしかったことを忘れることはできません。

先日もご来社いただき、これからのドラッグストアの在り方、業界の動向、売場の楽しさと可能性等のお話を伺うことができました。その後も店舗取材をいただきましたが、25年の年月が経ったことを忘れてしまうような当時の眼差しが蘇ってきました。

日野先生は月刊誌の発行と並行して、研究会や米国視察研修を企画いただき我々に気づきと勇気を与えていただいております。

また、流通業やドラッグストアを志向する同志・働く仲間のバイブルとして「マーチャンダイジングとマネジメントの教科書」を発刊いただき、思考・行動と仕事の基本や基準となり生かされております。

日野先生におかれましては、これからも激動する業界の現場＝取材・インタヴューに時間を惜しまず、業界発展のためにご尽力いただくことを心よりお願い申し上げます。これからも、更に若々しく瑞瑞しくご活躍されることを祈念いたします。

25周年本当におめでとうございます。