今週の視点
求められる「現場のリアリティ」と「数値に基づいて判断できる能力」
第39回店長とSV、12の職務を改めて整理する
店舗運営部に属するSV(スーパーバイザー)や店長は、小売業の業績を左右するキーマンといっていいでしょう。ネットで…
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今週の視点
年10回以上来店客で売上の90%を占める
第38回「浮動客」による一時的な売上増よりも「固定客」と長期の信頼関係をつくろう
過激な販促で、「バーゲンハンター」を一時的に集客し、売上を増やす時代は終わりました。これからの小売・流通業は…
今週の視点
ドラッグストア(DgS)の営業利益が急減
第37回気合と根性の「人海戦術×高コスト体質」を脱し「仕組み化」による高収益体質を目指そ…
小売業の勝ち組といわれたDgS(ドラッグストア)の収益性が急速に悪化しています。2019年2月14日の「日経オンライン」…
今週の視点
2019年5月までに東京の広尾と中野に先行出店
第36回コスモス薬品が2020年5月期から肥沃な「関東平野」で超ドミナント出店開始
コスモス薬品の横山英昭社長は、今年1月17日に行われた2019年5月期第2四半期決算説明会で、2020年5月期中に関東で同…
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理美容業界の「徒弟制度」を企業に変えた革新企業
第35回ヘアカット専門店「QBハウス」が1080円→1200円に値上げ
東洋経済オンラインの記事によると、シャンプーもパーマもしないヘアカット専門店「QBハウス」を展開するキューピー…
今週の視点
職人(プロ客)の利便性向上が目的
第33回ネットで注文、55分以内に在庫を準備。カインズ資材館の「商品取り置き」サービス
オムニチャネルとは、ネット販売をすることではありません。ネットとリアルの購買データ、在庫データなどを一元管理…
今週の視点
「働き方改革」で増える休日に 小売・サービス業はどう対応すべきか?
第32回小売業の正月休み増加、10連休など年間休日増加
「働き方改革」の影響で、労働者の休日を増やす政策が加速しています。今年の正月を休日にする小売・サービス業が、…
今週の視点
リアル店舗の価値づくり、スマートストア化、 生産性革命、強い企業文化づくり---etc.
第31回2019年、小売・流通業の7つの重点課題
新年あけましておめでとうございます。2018年6月から配信を開始したMD NEXTも、新しい年に突入します。すべてのモノ…
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今年を振り返る(2)「標準化」から「個別化」の時代へ
第30回IoT社会の到来で棚割、価格、販促の「個別化」が進む
前回に引き続き、「今年を振り返る」の第2回目です。従来のチェーンストアは、「標準化」することによって効率を追求…
今週の視点
2018年を振り返る(1)
第29回労働人口の減少で「生産性革命」は待ったなし
『MD NEXT』が今年(2018年)の6月にスタートして半年が経過しました。『月刊マーチャンダイジング』という紙のメディ…
