AIの活用で世界を席巻する、中国発のファストファッションEC「SHEIN」

中国発の巨大越境EC「SHEIN」

SHEINは、中国の南京希音電子商務有限公司が運営するファストファッションECです。婦人服を中心に、紳士服、子供服、アクセサリー、靴、バッグなどのファッションアイテムを提供しており、主にヨーロッパ、アメリカ、オーストラリア、中東など、世界の220以上の国と地域で展開する巨大越境ECとして成長しています。

「誰もがファッションの美しさを楽しむことができる」をコンセプトに掲げ、世界中の最新のファッショントレンドをいち早くキャッチしながら、そのスタイルを市場に送り出しているSHEIN。若い女性を中心に幅広い客層から支持を集める理由は、商品の価格にもあります。トップスは1着数百円、ネックレスは数十円からという低価格。さらに、クーポンなどを利用すれば10％〜20％、セール時には最大70％もの割引を受けることができます。

低価格を実現するAIの活用や独自のサプライチェーン

こうした低価格の裏側には、AIの有効活用やSHEINの独自のサプライチェーンの存在があります。

SHEINでは、AIを活用して現在流行しているファッションの色やデザイン、模様などを解析します。また、よく検索されるアパレル関連の用語から、将来の流行を予測。これらの情報を自社のデザインに反映し、「売れる」デザインの商品を制作しています。

また、独自のサプライチェーンを構築している点も他社との差別化ポイントです。従来のファッションブランドは、商品の企画やデザインを自国内で、原材料の仕入れは貿易部門で、商品の製造は海外工場で行っていました。SHEINでは、商品の企画・製造から流通・販売まで、中国国内にサプライチェーンを構築。これにより、商品のデザインからユーザーの手元に届くまでのスピードを高めています。

ゲーミフィケーションで買い物体験が楽しくなる

SHEINの人気の理由の1つに、ゲーミフィケーションを取り入れた買い物体験があります。たとえば、100ポイント=1円として使えるSHEINポイント。買い物をすれば1円につき1ポイントが付与されますが、ほかにもプロフィール情報を充実させたり、商品レビューを書いたりすることでもポイントが貯まり、次回以降の買い物に利用することができます。