郡司昇のリテール・ニュー・フレームワーク

計画購買と非計画購買（２）

第2回客数に影響する計画購買、客単価に影響する非計画購買

前回は買物行動が「計画購買」と「非計画購買」に分解できると解説しました。今回は、それぞれをどう伸ばすかについ…

郡司昇のリテール・ニュー・フレームワーク

計画購買と非計画購買（１）

第1回購買行動は「計画購買」と「非計画購買」に分けて理解する

購買行動の理解なくして、お客に喜んでいただける店づくりは不可能です。お客は店頭で商品を購入するとき、いったい…