2023年1月定例セミナーは、「リアル」と「リモート」の併用セミナーとします。

2023年の最初のセミナーでは、これから数年にわたって必ず起こる大変化と、変化対応するための重点テーマを解説します。

2番目の講座では、コロナ禍で大きく変化した顧客満足度（CS）向上のための重点ポイントについて解説します。2022年ドラッグストア顧客満足度調査結果の詳細を解説します。

3番目の講座では、最近取材した最新店舗に学ぶ売り方の変化というテーマで解説します。

※座席数が限られているため、リアルでの参加の方は先着順とさせて頂きます。

開催概要

・開催日：2023年1月25日（水）13:00～16:20（会場受付開始：12:30）
※昼食は各自お済ませの上ご来場下さい。
※セミナー開催中の途中入場はお断りします。
※リモートでの途中退席は申込責任者に報告します。
・会場：エッサム神田ホール2号館6階
（※1号館ではございません。案内図をご参照ください）
・実施方法：リアルとZOOMによるリモートセミナー
（ZOOMセミナーアクセス方法はお申込み者様にのみご案内いたします）
・料金：20,000円（税別・1名様）
（※ニューフォーマット研究会会員企業様には会員価格でのご案内になります）
・申し込み締め切り：2023年1月16日（月）

スケジュール

[第1講座]
2023年の変化対応戦略
[13時～14時30分頃]

NFI代表取締役　日野 眞克

■ 狭小商圏時代の成長戦略&業態開発戦略
■ ローコストオペレーション戦略、粗利ミックス戦略、調剤の既存店活性化戦略
■ 加速するリアルとオンラインの融合戦略　その他

[第2講座]
コロナ禍の顧客満足度（CS）向上戦略
[14時40分頃～15時40分頃]

月刊MD編集長　野間口 司郎

■ 2022年顧客満足度調査に見るコロナ禍のCS向上戦略
■ 価格調査でわかった値上げの実態
■ 閉店前100%補充の仕組みづくりがCSを向上させる　その他

[第3講座]
最新店舗に学ぶ売り方の変化
[15時50分頃～16時20分頃]

月刊MD編集部

■ 最近取材したドラッグストア、ホームセンターの新店紹介　その他

※講演時間は予定よりも短くなることも長くなることもあります。

会場案内図

会場詳細

〒101-0047
東京都千代田区内神田3-24-5
エッサム神田ホール2号館6階（2-602）
URL：https://www.essam.co.jp/hall/access/

【アクセス】
●JR神田駅　東口･北口･西口　徒歩2分
●東京メトロ銀座線　神田駅　4出口　徒歩2分
●東京メトロ丸の内線　淡路町駅　A1出口　徒歩5分
●都営新宿線　小川町駅　A2出口　徒歩5分

注意事項

①アーカイブ動画の配信はいたしません。当日参加でのみセミナーのご受講が可能です。
(配信の不備等によりご視聴頂けなかった場合には、後日動画のご案内をいたします。)
②1月20日（金）までに、お申込書に記載された受講者のメールアドレス宛に受講用URLを記載したメールを送付いたします。

お申込みフォーム

・お申込みは以下のお申込みフォームからお願いいたします。お申込み受付後、お申込み確認メールをお送りします。また、ご請求先として記入いただいた方宛に、請求書を発送させていただきます。
・ご入金後は、理由の如何に関わらず返金は致しません。あらかじめご了承ください。

本セミナーのお申込み受付は終了しました。
たくさんの参加申込み、ありがとうございました。