ネット販売との競争に対するリアル店舗のもっとも重要な差別化戦略は、ネットでは取り扱っていないオリジナルブランドを開発したり、店自体をブランディングすることである。
わざわざリアル店舗に来店する価値をつくるためにも、店舗と商品のブランディングは、これからの小売企業にとっては不可欠の経営戦略である。

ブランディングとは、唯一無二の独創的な価値を消費者に提供し、店と商品の熱狂的なファン（固定客）を獲得する活動である。