既存の知識を共有、活用しながら新しい知識を創造し続ける経営手法。
組織に属する人たちが、現状や将来目指すべき具体的方針を共有化していくことで、組織能力を高めることを目的とする。

IT技術の進歩により、コミュニケーション速度が上がるのに伴い注目されるようになった。たとえば特定の店舗でSTF（See Think Find＝観察、分析、判断）とPDCA（Plan Do Check Action＝仮説、実行、検証、水平展開）で成功した事例があれば、その方法を店舗全体で共有化して水平展開していくことも、広義のナレッジマネジメントである。