その人材が果たすべき仕事の範囲のこと。
具体的な作業もしくは具体的な使命である。

基本的には、すべての職務は目指すべき数値目標と、それを達成するための具体的な方法と手順が存在する。たとえば単純作業を行うワーカーであれば完全作業を行うことである。

一方、スペシャリストが作業改善の職務を命令された場合は、たとえば人時生産性6,000円という目標を達成するために、具体的にどういう改善・改革を行うかを決定する手順の見直し作業も含む。職位によって職務は異なる。

その人材に与えられた職務を実行したことへの対価が報酬である。