───
他社に対して簡単にはモノマネや追随ができない競争優位性を確立すること。
とくに小売業の最大の差別化戦略は、だれにでもできる当り前のことを、だれにもマネのできないほど徹底する組織能力をつくることである。小手先のアイデアではない。
