【特集】なぜ今、リアルの化粧品売場が面白いのか?「体験」と「データ」で進化する4つの最新事例

ECでの購買が当たり前になる中で、リアルの化粧品売場が大きな変貌を遂げています。 キーワードは「体験(Experience)」と「データ(Data)」、そして「人(Human)」です。月刊マーチャンダイジング2026年1月号では、ドラッグストアやECにはない価値を提供し、顧客を創造し続ける注目の「化粧品専門店・売場」を徹底取材しました。本記事では、そのエッセンスを凝縮した4つの記事をご紹介します。

  • Facebook
  • Twitter
  • Line
  • Hatena

イオンスタイル大日「Glam Beautique」:ドラッグストアには真似できない「広さ」と「体験」で差別化

イオンリテールが展開するH&BC売場「グラムビューティーク」の旗艦店の一つ、イオンスタイル大日が大きく生まれ変わりました。

ドラッグストア(DgS)との競合が激化する中、同店が打ち出した戦略は、DgSには物理的に難しい「圧倒的な体験の場」の提供です 「見つける」「試せる」「楽しむ」をキーワードに、約1,800㎡(約545坪)という広大な売場をフル活用

デジタルサイネージの多箇所展開:売場の至る所で情報を発信し、店内を演出

ARバーチャルメイク:顔をモニターにかざすだけでメイク体験が可能。気に入ればQRコードからEC購入も

テスターバーと水回り設備:自由に商品を試し、その場で洗い流せる環境を完備

「リアルならではの買物体験」をどう設計するか? GMSの生き残り戦略のヒントがここにあります。

▼詳細はこちら(有料記事) H&BCの最新モデル売場「イオンスタイル大日」〜「買物体験」の強化で顧客創出する「化粧品専門店」〜


@cosme NAGOYA:店舗は「メディア」である。データと体験が融合した最新旗艦店

名古屋駅直結、約245坪の大型店としてオープンした「@cosme NAGOYA」 ここは単にモノを売る場所ではなく、「ブランドと生活者の出会いを創出するメディア」として設計されています

客観的な「ベスコスストリート」:メーカーの意向ではなく、口コミデータ(集合知)に基づいた商品を陳列

セミセルフ業態の強み:デパコスからプチプラ、韓国コスメまでブランド横断で試せる「LIP BAR」などを設置 。百貨店への送客ハブ機能も果たしています

アプリ×店舗の仕掛け:来店頻度を高める「カプセルコスメ」や、ついで買いを誘う「チェックアウトワゴン」など、KPIを達成するための緻密な戦略

「売上」だけでなく「体験価値」をKPIに置く、次世代のリテールモデルを深掘りします。

▼詳細はこちら(有料記事) リアル店舗をメディア化する「@cosme NAGOYA」〜「買物体験」の強化で顧客創出する「化粧品専門店」〜


化粧品専門店「パルファン」(インタビュー):ECなしで3期連続最高益。「人」の力で成長する逆張り戦略

東海エリアで圧倒的な強さを誇る化粧品専門店「パルファン」。 驚くべきは、「EC事業を一切行わず、リアル店舗のみ」で、3期連続の過去最高売上高を更新しているという事実です

代表取締役の野村和弘氏は、成長の要は「人材育成」にあると語ります

脱・メーカー依存:自社スタッフが講師となる「共育」システム

3つの接客:「巻き込む」「売り込まない」「共感する」接客でファンを増やす

あえてECをやらない理由:大手プラットフォームとの競争を避け、リアル店舗の強化に資源を集中

デジタル全盛の時代に、なぜ「アナログな接客」が最強の武器になるのか? 経営者の哲学に迫ります。

▼詳細はこちら(有料記事) 「セルフ」と「カウンセリング」の融合と接客力で3年連続過去最高売上高達成のパルファン(Parfun)〜「買物体験」の強化で顧客創出する「化粧品専門店」〜


パルファン・ららぽーと安城店(店舗レポート):男性客も取り込む! 圧倒的品揃えのセレクトショップ

好調パルファンの実店舗、「ららぽーと安城店」の強さはその「圧倒的な品揃え(セレクト)」にあります 127坪のな売場には、資生堂、コーセー、アルビオンなどのハイブランドから、セルフメイク、アジアンコスメまでがひしめき合います 。注目すべきは、メンズコスメショップ「BOW」の併設です

男性が入りやすい空間:白黒基調の内装で、気兼ねなく立ち寄れる

市場の開拓:男性化粧品市場を「宝の山」と捉え、将来的には男性客比率10%を目指す

回遊性:パルファン、「BOW」、そしてコーセーのセレクトショップ「コスメテリア」が自由に行き来できる設計

平均月商4,000万円を稼ぎ出す、モンスター店舗の売場づくりの秘密をレポートします

▼詳細はこちら(有料記事) 圧倒的品揃えの化粧品セレクトショップ「パルファン」「BOW」「コスメテリア」ららぽーと安城店〜「買物体験」の強化で顧客創出する「化粧品専門店」〜