その通路を来店客の何%が通ったかを定量化した数値を通過率という。
客動線調査を行う際に使うデータのひとつ。

小売業は定期的に店舗の売場の通過率を測定する必要がある。商品を売る上で一番重要なのは、売りたい商品が陳列された棚の前の通過率をいかに上げるかである。いくらいい商品だろうが、その通路の前をお客が通らない限り商品は売れない。

自店の売場のどの通路が何%くらいの通過率なのかを測定することによってなるべく通過率の低い場所を少なくするという、PDCA（プラン・ドゥ・チェック・アクション）を定期的に行わなければならない。