品物を届け納めること。

小売業においては売買契約においてこれが行われる。発注されたSKUが、発注個数通り物流センターや店舗に届けられた割合のことを「納品率」という。

正しいSKUが納品されても、個数が不足なら、その分は未納と考える。納品率は不足分の個数を売価に換算して「失われた金額（チャンスロス）」として表現する。