営業活動に関する改革・改善を職務とするラインスタッフ。
社長の直轄で、比較的若手の取締役が就任し、組織横断的な大手術を行う。

商品政策や売場構成の変更、既存店の改装企画、物流改革、組織改革など、多岐にわたる。
基本的には、STF（See・Think・Find=観察・分析・判断）&PDCA（Plan・Do・Check・Action=仮説・実践・検証・水平展開）のマネジメント手法を使って、業務の改革を行う実務者のリーダー。