オペレーション改革や業務改革の際のキーワードとして使われる。

チェーンストア経営の場合、個人の「がんばリズム」に依存した組織では、店舗間のバラツキが生まれ、標準化できない。ムリが続くと現場が疲弊し、ブラック企業のレッテルを貼られるリスクもある。ムリのない仕組みをつくることが重要。また、客数が多い時間帯に人が少なく、暇な時間帯に人が多いなどのムダも省きたい。

経営用語では、ムリとは「負荷が能力を上回っている状態」、ムダとはムリとは逆に「能力が負荷を上回っている状態」、ムラとは「ムリとムダの両方が混在して時間によって現れる状態」をいう。